מדיניות משלוחים

ההזמנות נשלחות באמצעות שליח עד הבית תוך 2–5 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה. בתקופת החגים ובעונת השיא ייתכנו עיכובים בזמני האספקה.

ימי עסקים הם ימים א׳–ה׳, ואינם כוללים שבתות, ימי שישי, ערבי חג וחגים.

שעות אספקת המשלוחים הן בין 08:00 ל-18:00.

דמי המשלוח מתווספים למחיר המוצר ומוצגים במלואם בעמוד התשלום, לפני השלמת ההזמנה. כל המחירים באתר כוללים מע״מ.

• גרילים, מנגלי גז וגרילי פחמים — 150 ₪.
• טאבונים — 100 ₪.
• פחמים — 35 ₪ ליחידה, ומשתי יחידות ומעלה 70 ₪ לכל ההזמנה.
• אביזרים, כלים וכיסויים — 35 ₪.
• בהזמנה שמשלבת כמה סוגים נגבה התעריף הגבוה מביניהם בלבד, ולא סכום שלהם.
• איסוף עצמי — ללא עלות, מנקודת האיסוף שלנו.

ייתכן שוני בתעריפים בהתאם לכתובת המשלוח ולאופי המוצר. דמי המשלוח המדויקים מוצגים תמיד בסל הקניות לפני התשלום.

ניתן לאסוף את ההזמנה ללא עלות מנקודת האיסוף שלנו:

רחוב הכרם 96, מושב עזריאל — בתיאום מראש בלבד, בטלפון 077-202-6668.

נא לא להגיע ללא תיאום מוקדם. נעדכן אתכם כשההזמנה מוכנה לאיסוף.

אנו שולחים לכל רחבי ישראל. באזורים מסוימים, ביישובים מעבר לקו הירוק ובאזורים עם מגבלות גישה, ייתכנו זמני אספקה ארוכים יותר או תוספת תשלום — במקרה כזה ניצור אתכם קשר לפני המשלוח.

יש לוודא שהמוצר תקין ושלם במעמד קבלת המשלוח. במקרה של נזק שנגרם בהובלה יש לדווח לשירות הלקוחות בתוך 24 שעות מקבלת המוצר.

המשלוח מגיע עד לכניסה לבית. שירות הובלה לקומות או הרכבה אינו כלול, וניתן לתאם אותו בנפרד מול שירות הלקוחות.

אספקת המוצרים טעונה אישור של התשלום על ידי חברת האשראי, זמינות או מלאי המוצרים באתר וזמינות שירותי השליחויות, על פי שיקול דעת החברה. במידה ויימצא כי חברת האשראי אינה מאשרת את עסקת הרכישה ו/או כי הפריטים שהוזמנו אינם נמצאים במלאי החברה, תימסר הודעה מתאימה למזמין. במידה וחברת האשראי לא תכבד את העסקה, יתבקש המזמין ליצור קשר עם צוות האתר על מנת להסדיר את התשלום. במידה והמזמין לא יצר קשר בתוך שני ימי עסקים, תבוטל ההזמנה באופן חד צדדי. החברה שומרת לעצמה את הזכות לתבוע את כל הנזקים אשר יגרמו במקרה של כישלון תמורה כאמור, ככל ונעשו מאמצים ו/או החלו בפעולות להכנת ההזמנה או שילוחה.

החברה ו/או הנהלת האתר ו/או מי מטעמם לא יישאו בכל אחריות במקרה של עיכוב ו/או תקלה ו/או נזק אשר אינו נובע מפעילות האתר לרבות במקרים של כוח עליון ו/או מקרים אחרים אשר אינם בשליטתם, לרבות תקלות הנובעות מהשבתת רשות הדואר/מחדלי חברת השילוח, אמצעי תחבורה או כל גורם אחר שאינו בשליטתו של האתר.

מובהר בזאת כי על המזמין להיות בכתובת שמסר בעת זמני האספקה אשר תואמו עמו ו/או לדאוג להימצאות אדם מעל גיל 18 אשר יוכל לקבל את ההזמנה בכתובת שנמסרה בעת ביצוע ההזמנה. המזמין מעניק בזאת אישור בלתי חוזר לחברה כי, במידה ואינו נמצא בכתובת אשר סופקה ו/או במידה ולא נמצא בכתובת זו אדם אשר יש ביכולתו לקבל את ההזמנה, להשאיר את ההזמנה בסמוך לדלת הכניסה הראשית (בבניין משותף) ו/או בסמוך לשער הבית, והזמנה כאמור תיחשב כאילו נמסרה ליעדה. החברה לא תהא אחראית לכל נזק ו/או הפסד בעקבות כך.

מועדי אספקת המוצרים, אזורי המשלוח והחלוקה ושעות פעילות מוקד הלקוחות נתונים לשינויים, והכל בהתאם לשיקול דעת החברה.

מדיניות ההחזרות והביטולים מפורטת בעמוד מדיניות החזרת מוצרים ובתקנון האתר.

לכל שאלה בנוגע למשלוח: טלפון 077-202-6668 · וואטסאפ 050-610-6649 · דוא״ל [email protected]